{"id":6890,"date":"2022-07-26T07:12:56","date_gmt":"2022-07-26T10:12:56","guid":{"rendered":"https:\/\/francogalvanica.com.br\/?p=6890"},"modified":"2022-07-26T07:12:56","modified_gmt":"2022-07-26T10:12:56","slug":"figital-tudo-sobre","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/franco.andresarti.com.br\/index.php\/2022\/07\/26\/figital-tudo-sobre\/","title":{"rendered":"Figital: Entenda o conceito e aplique em sua loja de semijoias"},"content":{"rendered":"

[vc_row type=”in_container” full_screen_row_position=”middle” column_margin=”default” column_direction=”default” column_direction_tablet=”default” column_direction_phone=”default” scene_position=”center” text_color=”dark” text_align=”left” row_border_radius=”none” row_border_radius_applies=”bg” overlay_strength=”0.3″ gradient_direction=”left_to_right” shape_divider_position=”bottom” bg_image_animation=”none”][vc_column column_padding=”no-extra-padding” column_padding_tablet=”inherit” column_padding_phone=”inherit” column_padding_position=”all” background_color_opacity=”1″ background_hover_color_opacity=”1″ column_shadow=”none” column_border_radius=”none” column_link_target=”_self” gradient_direction=”left_to_right” overlay_strength=”0.3″ width=”1\/1″ tablet_width_inherit=”default” tablet_text_alignment=”default” phone_text_alignment=”default” column_border_width=”none” column_border_style=”solid” bg_image_animation=”none”][vc_column_text]O conceito do Figital vem se tornando cada vez mais popular no mercado empresarial, tornando-se mais uma alternativa respons\u00e1vel por auxiliar no posicionamento das empresas,\u00a0 oferecendo assim, uma nova forma de integra\u00e7\u00e3o de sistemas.<\/span><\/p>\n

Essa tend\u00eancia est\u00e1 unindo duas modalidades distintas de compras, e pode ser a solu\u00e7\u00e3o que alinha canais digitais e f\u00edsicos em uma mesma categoria.<\/span><\/p>\n

No entanto, muitos varejistas podem n\u00e3o conhecer essa novidade, ou n\u00e3o saber como implement\u00e1-la em seu neg\u00f3cio.<\/span><\/p>\n

Por isso, vale a pena entender o que \u00e9 figital e como <\/span>usar essa estrat\u00e9gia para obter uma vantagem competitiva para sua loja de semijoias.<\/span><\/p>\n

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O que \u00e9 figital?<\/span><\/h2>\n

Figital \u00e9 um modelo de compras e vendas h\u00edbrido que possibilita a\u00a0 fus\u00e3o de canais offline e online. Seu termo vem da uni\u00e3o das palavras \u201cf\u00edsico\u201d e \u201cdigital\u201d.<\/span><\/p>\n

Q<\/span>uando uma marca se prop\u00f5e a implementar essa solu\u00e7\u00e3o, ela passa a adotar formas de comunica\u00e7\u00e3o online e offline com seus clientes e parceiros. Al\u00e9m disso, tamb\u00e9m integra todos os processos de venda e p\u00f3s-venda nesse formato h\u00edbrido.<\/span><\/p>\n

Com o figital, o cliente pode, por exemplo, comprar online e retirar na loja f\u00edsica, ou pesquisar nas redes sociais e finalizar a negocia\u00e7\u00e3o diretamente na loja. O uso de aplicativos, como as compras pelo Whatsapp, tamb\u00e9m s\u00e3o parte dessa modalidade.<\/span><\/p>\n

Esse processo se tornou ainda mais popular ap\u00f3s o agravamento da pandemia, junto da maneira como os consumidores passaram a enxergar o mercado e os padr\u00f5es de compra atuais.\u00a0<\/span><\/p>\n

Inclusive, segundo a <\/span>ABComm<\/span><\/a>, foi observado um aumento de 68% no faturamento do com\u00e9rcio eletr\u00f4nico ainda no ano de 2020. Isso levou mais de 20 milh\u00f5es de brasileiros a realizar as suas compras online ainda pela primeira vez, refor\u00e7ando a import\u00e2ncia de migrar para o ambiente virtual.<\/span><\/p>\n

Leia mais: Entenda quais s\u00e3o as principais semijoias para revendedores iniciantes<\/span><\/a><\/p>\n

Qual a import\u00e2ncia do figital para o mercado de semijoias?<\/span><\/h2>\n

Al\u00e9m da inova\u00e7\u00e3o, o figital tamb\u00e9m traz uma s\u00e9rie de vantagens para o mercado de semijoias. Confira alguns dos pontos que atestam sua relev\u00e2ncia neste nicho:<\/span><\/p>\n

Expans\u00e3o da base de clientes<\/span><\/h3>\n

Esse novo conceito permite adaptar os servi\u00e7os para todos os tipos de clientes, desde aqueles que n\u00e3o se familiarizaram com os canais digitais, at\u00e9 consumidores que optam por essa op\u00e7\u00e3o.<\/span><\/p>\n

Dessa forma, o modelo n\u00e3o apenas atende aos clientes da forma que preferirem, como tamb\u00e9m atrai novos compradores, sem que exista uma perda da sua base por conta da exclus\u00e3o de op\u00e7\u00f5es mais convencionais de compra.<\/span><\/p>\n

Otimiza\u00e7\u00e3o da jornada do consumidor<\/span><\/h3>\n

O modelo figital \u00e9 importante para otimizar a jornada do consumidor em todas as etapas que ele se encontra, al\u00e9m de ser uma ferramenta de avalia\u00e7\u00e3o que facilita esse monitoramento.<\/span><\/p>\n

Al\u00e9m disso, tamb\u00e9m possibilita um maior conhecimento sobre seu cliente, algo que pode ser traduzido na consolida\u00e7\u00e3o de estrat\u00e9gias mais assertivas para a marca.<\/span><\/p>\n

Reconhecimento<\/span><\/h3>\n

Diversos consumidores que j\u00e1 possuem o h\u00e1bito de utilizar e-commerce, redes sociais e cat\u00e1logos online para realizar suas compras passar\u00e3o a reconhecer o seu neg\u00f3cio no momento em que adotar o modelo digital.<\/span><\/p>\n

Isso porque esse formato h\u00edbrido refor\u00e7a a imagem profissional da empresa, al\u00e9m de ser inovador e moderno.<\/span><\/p>\n

Fideliza\u00e7\u00e3o do cliente<\/span><\/h3>\n

Por fim, o figital \u00e9 importante para possibilitar uma maior fideliza\u00e7\u00e3o do cliente, a partir da inova\u00e7\u00e3o na qualidade dos processos de venda e atendimento.<\/span><\/p>\n

Com uma experi\u00eancia positiva, os consumidores podem voltar a considerar seu neg\u00f3cio no futuro, al\u00e9m de ter um valor agregado.<\/span><\/p>\n

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Como implementar o digital no seu neg\u00f3cio?<\/span><\/h2>\n

A implementa\u00e7\u00e3o do figital no seu neg\u00f3cio requer alguns passos b\u00e1sicos, uma vez que modifica o modo como o cliente realiza suas compras.<\/span><\/p>\n

Em um primeiro momento, a ado\u00e7\u00e3o desse modelo precisa contemplar algumas pr\u00e1ticas, como:<\/span><\/p>\n